À propos

Qui sommes-nous ?

Le Palais des Chats est une boutique en ligne française dédiée au confort et au bien-être des chats. Née en 2024, elle est éditée par la société française Maison Orvent, fondée par Lionel Gaillard, et poursuit une idée simple : chaque chat mérite un royaume à sa mesure, et votre intérieur mérite des pièces qui le subliment.

Arbres à chat, étagères murales, fontaines à eau, couchages, jouets, sacs de transport : notre catalogue compte une centaine de produits, organisés en douze collections, du premier jour du chaton aux besoins particuliers du chat senior.

Comment nous choisissons nos produits

Nous ne référençons pas tout ce qui existe. Chaque produit est examiné avant d'entrer au catalogue : qualité des matériaux, fiabilité du fournisseur, avis réels des acheteurs, sécurité d'usage pour l'animal. Nous écartons régulièrement des produits populaires ailleurs quand quelque chose ne nous convainc pas : une matière fragile, une promesse invérifiable, un mécanisme qui ne tiendra pas.

Nous préférons un catalogue plus court et des fiches honnêtes : ce qu'un produit ne fait pas y est écrit aussi clairement que ce qu'il fait.

Nos engagements

  • Des délais réels, pas des promesses. Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, et vous la recevez sous 7 à 14 jours ouvrés. Nous préférons annoncer ces délais et les tenir.
  • Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Si un produit ne convient pas à votre chat, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner. Les conditions complètes sont détaillées dans notre politique de livraisons et retours et notre politique de remboursement.
  • Un paiement sécurisé. La boutique fonctionne sur Shopify et les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
  • Un service client qui répond. Nos équipes vous répondent sous 24 à 48 heures via la page Nous Contacter.

L'entreprise derrière la boutique

Le site lepalaisdeschats.com est édité par Maison Orvent, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 107 640 278, dont le siège social est situé Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR86 107 640 278. Président et directeur de la publication : Lionel Gaillard. « Le Palais des Chats » est le nom commercial de la boutique. Le site est hébergé par Shopify Inc., 126 York Street, Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.

L'ensemble de nos informations légales est consultable dans nos mentions légales, nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité.

Nous écrire

Une question sur un produit, une commande, ou simplement envie de nous parler de votre chat ? Rendez-vous sur la page Nous Contacter : nos équipes vous liront avec attention.

Le Palais des Chats — quand le bien-être de votre chat devient une affaire royale. 👑